Vanliga frågor2020-01-10T10:32:11+01:00

Innan du följer våra guider, måste testa ditt konto i webbmail för att säkerställa att du har korrekt användarnamn, lösenord och servernamn:
https://www.inviso.se/webmail/

Administrera MySQL Windows2020-01-09T15:21:00+01:00

Vi har phpMyAdmin för att enkelt kunna ändra direkt i Windows kontrollpanels MySQL databaser.
Krypterad som standard:
https://phpmyadmin.inviso.se
Du använder samma användarnamn och lösenord som när du skapade databasen i vår kontrollpanel.

OBS det kan behövas vara små bokstäver för användarnamn även om vår kontrollpanel skriver ut att det är stora.

Kontakta support ifall du har problem med att logga in.

För Linux kontrollpanel gäller ditt välkomstbrev.

Android e-post (v4.2)2020-01-09T14:36:56+01:00

E-post-inställningar för Android e-post (v4.0 – 4.4), men fungerar säkert på både nyare och äldre versioner.

Anslutningssäkerhet via StartTLS eller TLS/SSL krävs, det finns äldre telefoner som saknar eller har buggar med säkerhet, uppdatera först din telefon via din tillverkare eller leverantör.

*Gå till alla appar, klicka på ”Inställningar”.
*Scrolla ner till ”Lägg till Konto”.
*Välj ”E-post”.

*Skriv in din e-postadress och lösenord, klicka ”Nästa”.
*Välj IMAP (aldrig Exchange eftersom vi inte använder det för webbhotell).
*Fyll i IMAP-server med din server som står i välkomstbrevet, tex. ”mail12.inviso.se” eller ”mailXX.inviso.se”.
*Ändra inte förvald port, borde vara 143 (imap).
*Välj Säkerhetstyp till: ”STARTTLS”, ”KRÄVS”, tryck sen nästa.
*Säkerhetstyp kan också vara TLS eller SSL (port skall då ändras till 993 för IMAP och 995 för POP)

*Fyll i SMTP-server till samma som du använde under IMAP-server, mailXX.inviso.se. Android kan fyllt på med ”smtp.” framför namnet, sudda bort det bara.
*Ändra inte förvald port, borde vara 587.
*Välj Säkerhetstyp till: ”STARTTLS”, ”KRÄVS”.
*Säkerhetstyp kan också vara TLS eller SSL (port skall då ändras till 465 om telefon inte gör det själv).
*Bekräfta att ditt användarnamn och lösenord står i rutorna.
*Tryck ”Nästa”.

*Välj dina egna intervall för att synka ny e-post, och tryck ”Nästa”.

*Bekräfta att din e-post och namn står, tryck sen ”Nästa”.

KLART.
Testa att skicka och ta emot.

Apple Mail v102020-01-09T14:35:00+01:00

E-post-inställningar för programmet Mail 10.3 (macOS Sierra 10.12.4), kan även rent tekniskt gälla för både nyare och äldre versioner, även om bilder kan skilja lite.

Observera att inviso.se kräver autentisering och säker anslutning via TLS/SSL eller StartTLS.

*Starta Mail på ”frimärket”.

*Tryck på Mail i menyn.

*Välj ”Inställningar”, i rutan som kommer upp välj fliken ”Konton”.

*BILD SAKNAS

*Tryck ”+” längst ner till vänster för att lägga till nytt konto.


Välj ”Annat MAIL-konto”.
*klicka på ”Fortsätt”.

*BILD SAKNAS

Fyll i ditt fullständiga namn.
Fyll i din e-postadress.
Fyll i ditt lösenordet (du har fått det i välkomstbrev eller skapat själv i kontrollpanelen).

*Tryck på knappen ”Logga in”, detta skall först fallera då all info ännu inte är korrekt.

Ny ruta som heter ”Information om server för inkommande e-post” kommer upp.
Fyll i ditt användarnamn som alltid är samma som hela e-postadressen.
Välj kontotyp, IMAP eller POP.
(POP (rekommenderas) all e-post i inkorg flyttas ner till datorn, IMAP betyder att all e-post ligger kvar på servern likt webbmail, du måste städa ofta).
Fyll i din Server för inkommande e-post: ”Se välkomstbrevet”
Fyll i din Server för utgående e-post: ”Se välkomstbrevet” (alltid samma som inkommande).
”OBS, just din e-postserver kan vara: mailXX.inviso.se, där XX skall vara en eller två siffror, kontrollera om du är osäker i ditt välkomstbrev, kontrollpanel eller med support.”

*Tryck på knappen ”Logga in”

*BILD SAKNAS

*Tryck på knapp ”Klar”.

Om du angivit korrekt info så är det klart, Apple ställer in säkerhet automatiskt.

Se fliken ”Serverinställningar” för ditt konto:

Så här det det ut när man klickar bort ”Hantera anslutningsinställningar automatiskt”:

Klicka aldrig någonsin ur ”Använd TLS/SSL”, inviso.se kräver att man ansluter säkert.

 

Om man sparat och inget fungerar, välj att avsluta Mail korrekt i menyn, sedan starta och testa igen.
Om man provat mer än 6 ggr med felaktigt lösenord så kan man bli blockerad i 10 min, om inget fungerar,
vänta mer än 10 min och prova igen, går det inte fortfarande, ring support.

Backup-rutin2020-01-09T15:23:37+01:00

Backup-rutin är som följer:

Alla virtuella maskiner backas upp varje kväll/natt, i 3 rullande versioner till ”disaster-recovery-backup”.

Samt 1 gång per månad i 4 versioner på annan fysisk server.

Detta innebär att vi normalt kan återställa webbhotell-data cirka 1-30 dagar tillbaka.

WBS Wireless Business Solutions AB kan inte garantera att all data går att återställa, tex e-post som använder POP.

Återställning önskad av kund från disaster-recovery-backup sker mot fast pris 5000 kr + moms.

Denna backuppolicy kan komma ändras från tid till annan.

”’Kunden är själv ansvarig för att backa upp all sin data på webbhotell-konto och personlig dator samt bärbara enheter.”’

Observera att det finns backup-funktion i kontrollpanel som kund själv kan aktivera och hantera. Data skall tas ut via FTP och databas även via [https://www.phpmyadmin.net/ phpMyAdmin].

DNS zon för Microsoft Office 3652020-01-15T11:27:15+01:00

Så här kan records se ut i DNS om man skall använda Microsoft Office 365 på Linux-kontrollpanel: https://netpanel.inviso.se:8080

I detta fall så lagras ingen e-post på våra servers i Sverige utan på servers ägda av Microsoft, tag bort och stäng av er lokala e-post i inviso.se kontrollpanel.
Observera att vi inte rekommenderar detta då vi säljer egen e-posttjänst i Sverige.

Ersätt example.net med ditt eget domännamn, troligt behöver du inte ändra A-pekare, så ignorera dem.
NS-pekare skall ALDRIG ändras någonsin, dom hänger ihop med själva kontot på Linux.

Exempel på Poster nedan är för www16.inviso.se, IP-adress 91.208.221.16, just ni kan ha annan webbserver och IP-adress, ändra inte den normalt.
Kontrollera med Microsoft support först gällande ert konto, kopiera inte ut från vårt exempel, det är garanterat fel.

TypNamnDataPrioritetTTL
A91.208.221.1607200
A*91.208.221.1607200
Aftp91.208.221.1607200
Awww91.208.221.1607200
CNAMEautodiscoverautodiscover.outlook.com.07200
CNAMEenterpriseenrollmententerpriseenrollment.manage.microsoft.com.07200
CNAMEenterpriseregistrationenterpriseregistration.windows.net.07200
CNAMElyncdiscoverwebdir.online.lync.com.07200
CNAMEmsoidclientconfig.microsoftonline-p.net.07200
CNAMEsipsipdir.online.lync.com.07200
MXexample.net.example-net.mail.protection.outlook.com.107200
NSexample.net.ns15.inviso.se.086400
NSexample.net.ns14.inviso.se.086400
SRV_sip._tls”Weight” 1 ”Port” 443 sipdir.online.lync.com.1007200
SRV_sipfederationtls._tcp”Weight” 1 ”Port” 5061 sipfed.online.lync.com.1007200
TXTexample.net.v=spf1 a mx include:spf.protection.outlook.com include:spf.inviso.se -all07200

 

Observera att FQDN, hela domännamn, måste sluta med en . (punkt), både i Namn och Data kolumnen (men inte inne i TXT-records).
TTL(TimeToLive) rekommenderar vi att ändra från 3600 (1 timma) till 7200 (2 timmar) när allt fungerar, då minskar lasten på DNS-servern. (Sätt aldrig 0 som TTL då det slöar ner allas access).

FTP2020-02-20T11:09:55+01:00

FTP betyder File Transfer Protokoll.

Det är standardsättet att skicka upp och ladda ner filer från Inviso webbservers.

För windowsdatorer är bra alternativ: https://winscp.net.

Vi rekommenderar även denna klient för din dator med Mac eller Linux: https://filezilla-project.org/

Se engelska wikin för utförlig info: https://en.wikipedia.org/wiki/Ftp

Vi har stängt av okrypterad FTP från och med 1 Jan 2019, efter det datum måste man ansluta säkert med ”explicit FTP över TLS”.

== Säker FTPS med Filezilla ==

Ställ in följande då du använder Filezilla Klient https://filezilla-project.org/ mot våra inviso.se webbservers, funkar säkert liknande med andra FTP-klienter.

Spara med fördel din anslutning i ”Platshanteraren”.

*Ange Värd: ”Se välkomstbrev, brukar vara tex: www5.inviso.se eller ftp.dindoman.x”
*Port är alltid 21 och skall aldrig ändras, rutan kan vara tom.
*Välj Protokoll: ”FTP-Filöverföringsprotokoll”.
*Välj Kryptering: ”Kräv explicit FTP över TLS” (implicit via port 990 fungerar inte med våra servers).
*Välj Inloggningstyp: ”Normal”
*Ange Användare: ”dina uppgifter från välkomstbrev”
*Ange Lösenord: ”dina uppgifter från välkomstbrev”

Tryck ”Anslut”.

Kommer fråga upp om certifikat så kontrollera att det är utfärdat till namn: *.inviso.se, och klicka sen i ”Lita alltid på certifikat i framtida sessioner”.
Tryck OK.

Klart.

== Säker FTPS med WinSCP ==

Välj FTP först, sen enligt bild, för servernamnet och inloggningsuppgifter, se ditt välkomstbrev:

== Core FTP LE ==

Core FTP LE för Windows.

Fungerar, man skall välja under Connection rutan: AUTH TLS.

== Portar ==

Trafik sker sen via 5001–5100 (för närvarande), vid problem kontrollera att dessa portar (21+5001–5100) är öppna utåt i din firewall.

 

== Säker FTP med SFTP ==

Denna guide gäller LINUX-kontrollpanel enbart.
Du kommer alltså skapa ett SSH-konto och nya mappar skapas på ditt konto, är du osäker så använd inte denna guide utan guiden ovan.

För att ansluta säkert med tex Filezilla https://filezilla-project.org/ WinSCP https://winscp.net och FTP-liknande anslutning med kryptering med konto på inviso.se linuxpanel gör enligt följande:

*Logga in på ditt konto på https://netpanel.inviso.se:8080
*Klicka på fliken ”Sidor”.
*Klicka på undermenyn ”Shell-användare”, sen ”Lägg till ny Shell-användare”. (syns inte knapp, kontakta support).
*Ange vad ditt önskade användarnamn kommer sluta på(förslag: skriv bara ssh i rutan) och nytt lösenord.
*OBS ditt användarnamn för SSH blir då befintligt + det du skrev ovan, dvs abcxyz1ssh
*Chroot Shell skall vara: ”Jailkit” i dropdown-ruta.
*Ange storlek som ny användare får skicka upp, tex 1000 MB eller -1(unlimited).
*Klicka spara.

Filezilla:
*Lägg till ny plats, skriv domännamn som namn.
*Ange värd din hemsida, tex www5.inviso.se
*Lämna port blankt (kommer bli 22 automatiskt).
*Ange protokoll ”SFTP-SSH File Transfer Protocol” i Filezilla istället för ”FTP”.
*Ange ditt nya användarnamn och lösenord, se välkomstbrev.
*Välj Avancerat-fliken, skriv in”/web” under Standardkatalog(fjärr), för att alltid komma till rätt mapp där hemsidan ligger.
*Klicka Anslut.
*Acceptera certifikat-fråga om det kommer upp.

Klart.

Nu kan du använda ftp-filtransfer enkelt och säkert,
Använd bara ”/web”-mappen för publik hemsida.

Ring support om något är oklart.

Hackad hemsida2020-04-02T15:14:37+02:00

== Hackad hemsida ? ==

Glöm inte av att uppgradera din hemsida.

Tyvärr vilar aldrig hackers, dom letar dygnet runt efter kända och okända hot på nätet.
Börjar en hemsida skicka ut massa spam så drabbas i regel alla kunder på samma server pga RBL (Realtime Block Lists), dvs andra mottagare ser oss som spamserver. Även vi blockerar andra sändare på samma sätt.
Vi blockerar hackade sidor så fort vi ser felet. Kunden är sedan själv ansvarig för att städa upp.

== För framtiden ==

Läs WordPress egen dokumentation innan hemsidan är hackad:  https://wordpress.org/support/article/hardening-wordpress/

# Din hackade hemsida förstör för alla andra på samma server/IP-adress, ignorera inte din egen sida.
# Gå med i mejllista för säkerhetsnotifieringar till WordPress/Joomla/Drupal och dina tillägg.
# Kontrollera din hemsida minst 1 gång per månad att allt är uppdaterat och säkert.
# Köp engångsuppgradering av oss för 396 kr + moms.
# Köp underhållsavtal för WordPress, vi utför varje månad förebyggande uppgraderingar, 200 kr / månad + moms. Ingen bindningstid. Faktureras årsvis.
# Tag egen backup på dina filer och databas, vi är inte din backup. Man kan manuellt aktivera månatlig backup i vår kontrollpanel. Installera tex Duplicator:

# ”’Installera minst 1 av säkerhetsprogram liknande dessa, absolut nödvändigt, speciellt INNAN du blir hackad:”’

Testa din hemsida så att den är minst PHP7.3 kompatibel (2019), gamla plugins skall uppdateras eller avinstalleras:

Installera SMTP plugin så att din hemsida skickar korrekt såsom Easy WP SMTP:

== WordPress ==

Läs WordPress egen dokumentation efter hemsidan är hackad: https://wordpress.org/support/article/faq-my-site-was-hacked/

Vanligaste felen och hur man åtgärdar just nu listas upp här:

WordPress måste uppgraderas till minst 4.9.9 eller 5.01, läs mer här:
https://thehackernews.com/2019/02/wordpress-remote-code-execution.html

”’Temat Avada [https://themeforest.net/item/avada-responsive-multipurpose-theme/2833226] skall uppgraderas omgående till minst 5.1.6 pga XSS och CSRF säkerhetsluckor.”’

”’Wordpress och dess tillägg är ofta hackade. Om det händer så följ våra rekommendationer”’:
# Stäng av sidan via kontrollpanel och/eller installera: https://wordpress.org/plugins/lj-maintenance-mode/ eller liknande (då detta är inaktuellt 2020-01-15).
# Avinstallera samtliga tillägg och teman du inte använder.
# Kontrollera error och access loggfiler i /log mappen via FTP för att få tips om vad som hänt och vad som missbrukas.
# Leta igenom samtliga mappar och filer i /web eller /wwwroot, man kan se på datum vilka filer som sticker ut och är misstänkta. Flytta dem till /tmp eller /private för mer kontroll och om du är osäker.
# Kontrollera filträttigheter enligt ”’suexec”’ : https://wordpress.org/support/article/changing-file-permissions/

  • Alla mappar borde vara 755.
  • Alla filer borde vara 644, undantag: wp-config.php borde vara 440, men får ändras manuellt.
  • Inga mappar borde någonsin vara 777, gäller även ”upload” mappar.

# Uppgradera WordPress, samtliga teman och tillägg till senaste version.
# Alternativt ominstallera wordpress (genom FTP: för över alla filer igen) för att vara säker på att ingen fil är ändrad.
# Kör scan via https://wordpress.org/plugins/wordfence/ , detta tillägg kan hitta filer som är gamla eller inte hör till WordPress.
# Byt alla lösenord i kontrollpanelen för MySQL och FTP samt alla WordPress användare, se även direkt i databasen via PHPmyadmin.

Läs mer här: https://wordpress.org/support/article/resetting-your-password/

# Ställ in SMTP manuellt ifall du behöver skicka ut lösenordsåterställning eller formulär tex via: https://sv.wordpress.org/plugins/easy-wp-smtp/
Använd: ”Send all WordPress emails via SMTP”, Servernamnet (se välkomstbrev) eller localhost, port 587/465 och TLS, autentisera dig med ditt e-postkonto och lösenord (skapa det i kontrollpanelen först eller ett speciellt för wordpress), och testskicka.

”’Kända dåliga tillägg:”’
# Revslider (Revolution Slider): installera detta tillägg: https://wordpress.org/plugins/patch-for-revolution-slider/
# Gravityforms (security fix was applied in the version 1.8.20)
# WP-super-cache (version 1.4.4 minst krävs)
# NextGEN (version 2.1.79 minst krävs)

Läs mer här: https://blog.sucuri.net/
Exempel:
https://blog.sucuri.net/2014/12/revslider-vulnerability-leads-to-massive-wordpress-soaksoak-compromise.html

”’Kommentarer missbrukas:”’
# Ställ in under Inställningar och Diskussion, tex att: ”Användare måste vara registrerade och inloggade för att kunna kommentera”.
# Stäng av kommentarer på samtliga sidor och inlägg, klicka ”Snabbredigera”.
# Installera tillägg för att blockera, tex Akismet eller liknade.

”’Formulär:”’
# Skicka aldrig ut kopia till avsändaren, det missbrukas av spammers, avsändaren blir deras mottagare.
# Använd CAPTCHA om möjligt.
# Ställ in SMTP manuellt för ditt e-postkonto om möjligt.
# Stäng av formulär totalt om möjligt, alla formulär kan missbrukas mer eller mindre.

== Windows ==
# Microsoft utvecklar inte ASP längre. Planera ombyggnad till ASP.NET eller PHP.
# Editorer av olika slag är kända problem, tex FCKeditor, avaktivera om möjligt.
# Stäng av webusers skrivrättigheter med ”nyckellåset” i kontrollpanel, nackdel är då att tex WordPress inte heller får uppgraderas, så man får toggla denna vid uppdatering.

IDN-support2020-01-09T15:46:19+01:00

IDN kallas det när man har Internationella tecken i domännamnet, tex å ä ö é.

Man kan testa konvertera här till punykod här:
https://www.domanregister.se/svenska-tecken/

Följande stöd finns.

*Köpa domäner
# Ja många toppdomäner, tex .SE

*Linux kontrollpanel netpanel.inviso.se
# Ja, lägga till domän och e-postadress
# Observera att inget framför @ kan innehålla IDN-tecken.

*Windows kontrollpanel.inviso.se
# Nej, bara via punykoden: xn--domannamn-xxx.xxx

*Thunderbird
# Ja, sedan version 31

*Outlook
# Ja, från version 2013.

*Smartermail
# Nej, bara via punykoden: xn--domannamn-xxx.xx

*Roundcube webmail på alla Linux servers.
# Ja.

Inaktivera cache2020-01-09T15:47:37+01:00

På våra linux-servers kan man inaktivera cache för apache webbserver, bra för utvecklare som testar olika bilder osv.

Via FTP laddar man upp sin .htaccess fil.

Lägg till följande i .htaccess:
Header set Cache-Control no-cache

Glöm inte radera den raden när tester är klara, annars blir prestanda lidande.

iPad22020-01-09T14:30:17+01:00

Bilder från iOS 8.1.3, kan stämma mot både nyare och äldre iOS.

1. Välj Inställningar. Välj sedan E-post, kontakter, kalendrar. Klicka på Lägg till konto…
Välj ”Annat”

2. Välj ”Lägg till e-postkonto” igen

3. Fyll i uppgifter som exemplet nedan med dina uppgifter enligt välkomstbrev eller det konto du själv skapat i vår kontrollpanel.

4. Välj IMAP om du vill läsa samma e-post på flera apparater (POP läser ner e-post till Ipad och raderar inkorg från servern, IMAP så ligger all e-post kvar på servern).
Fyll i namn och e-postadress.
Fyll i in- och utgående server enligt ert välkomstbrev.
Fyll i användarnamn(din e-postadress) och lösenord på både inkommande och utgående e-post.
”’Det får ALDRIG stå orden FRIVILLIGT”’
Klicka ”nästa”

5. Välj om du önskar både anteckningar och e-post.
6. Klicka ”Spara”

”’Klart!”’

Om det ändå inte fungerar kan ni kontrollera följande:

7. Under Inställningar och E-post hittar ni ert nya konto. Klicka på det.

8. Välj först SMTP.

9. Välj Primär server.
Andra servers skall normalt vara AV.

10. Bekräfta att det står rätt server enligt välkomstbrev, samt din e-postadress och lösenord finns där.
”’Det får ALDRIG stå orden FRIVILLIGT”’.
Kontrollera att det står Autentisering= lösenord. Samt att det är port 587 eller 465.

11. Klicka på ”Klar” för att gå tillbaka till konto. Välj nu istället Avancerat.
Kontrollera att det står Autentisering= lösenord. Samt att port är 993 (för IMAP) eller 995 (för POP3).

Upplever ni fortfarande problem. Kontakta support !

iPhone med iOS122020-02-06T13:32:58+01:00

”’Innan du följer våra guider, måste testa ditt konto i webbmail: https://www.inviso.se/webmail/ för att säkerställa att du har korrekt användarnamn och lösenord.”’

”’Ny guide för iOS 12”’

Denna guide är skriven med iOS 12, men är i sak korrekt även för äldre och nyare versioner, bilder och text kan dock skilja något.

1.) Från huvudmenyn gå in i ”’Inställningar”’

—-

2.) Scrolla ner och välj ”’Lösenord och konton”’

—-

3.) Välj ”’Lägg till konto”’

—-

4.) Välj ”’Annat”’

—-

5.) Välj ”’Lägg till e-postkonto”’

—-

6.) Fyll i uppgifter om kontot. E-postadress och ditt lösenord. ”’OBS Lösenord får INTE innehålla åäöÅÄÖ eller liknande.”’
Är ditt e-postkonto med svenska tecken ÅÅÖ så krävs IDN-namnet som e-post, dvs ex: info@xn--domnregister-icb.se.
Kopiera dessutom ut hela e-postadressen, du behöver detta i senare steg eftersom iPhone hanterar — felaktigt.
För att kopiera håll nere fingret över e-postadressen tills meny kommer fram, välj ”Markera allt”, sen ”Kopiera”.

Är du osäker så testa ditt konto FÖRST i vår webmail, se välkomstbrev.

Tryck Nästa

—-

7.) Fyll i e-postadress och lösenord igen för din inkommande och utgående server, värdnamnet är ALLTID samma för in och utgående, se ditt välkomstbrev.
Om du har domän med svenska tecken, klistra in det du kopierade i steget innan, det går INTE att skriva in xn--.
Håll nere fingret över rutan, välj ”Klistra in”.

Använd alltid IMAP på iPhone, POP fungerar inte med denna guide.

Det får inte stå ”frivilligt” på någon rad.

Användarnamn är ALLTID din e-postadress.

Tryck Nästa

Telefonen verifierar.

*Tryck ”spara”.

Gick det bra så hoppa sen till steg nr 10.

Kommer du inte vidare men vet att du skrivit rätt så tryck Nästa igen tills du får upp frågan om den vill ”Spara”, så kan du rätta vad som blev fel senare.
Fortsätt med Steg 8.

—-

8.) Klicka in på ditt nya konto igen, välj: ”Avancerat” längst ner:

Kontrollera att ”Använd SSL” är grön och Autentisering är ”lösenord”:

—-

9.) Kontrollera att SMTP är korrekt på ditt nya e-postkonto example@domain.com, scrolla ner till: SMTP

Kontrollera att ”Andra SMTP-servrar” är ”AV”:

—-

Klicka sedan på Primär server

Det får inte stå ”frivilligt” på någon rad.

Kontrollera att ”Använd SSL” är grön och Autentisering är ”lösenord”:

*Aktivera SSL = ”grönt”, (SSL är att trafik är krypterad till oss)
*Kontrollera att du skrivit rätt värdnamn/SMTP-server enligt välkomstbrev.
*Kontrollera att din e-postadress står i rutan ”Användarnamn”.
*Skriv om ditt lösenord ifall verifiering fallerat tidigare. ”’OBS Lösenord får INTE innehålla åäöÅÄÖ eller liknande.”’
*Kontrollera att Autentisering är: Lösenord
*Serverport blir normalt: 587, testa byt till port 465 istället om den inte fungerar.

—-

Apple föreslår fel mappnamn för Brevlådan Skickat och Raderat. Det skall inte vara ”Sent Messages” utan bara ”Sent”.

Välj under Avancerat till Sent och Trash, klicka på resp brevlåda och välj i listan:

—-

10.) Tryck Nästa och du är nu klar! Gå tillbaka till huvudmenyn och prova nu ditt nya e-postkonto !

Läs mer här ifall något är oklart:
http://www.apple.com/support/iphone/assistant/mail/

IPv62020-01-09T15:49:50+01:00

inviso.se webbhotell stödjer IPv6 fullt ut.

Nya kunder får det aktiverat från start.

Om ert konto saknar så kan man kontakta support för aktivering av korrekta DNS-poster.

Om man vill aktivera själv så skall följande läggas till i din DNS-zon:

TYP Värdnamn IP-adress Tid TTL
AAAA 2001:67c:12b0::xxxx 7200
AAAA * 2001:67c:12b0::xxxx 7200
AAAA www 2001:67c:12b0::xxxx 7200
(där xxxx är just din servers nummer)

Följande lista över webb-servers finns:
2001:67c:12b0::1111 www1.inviso.se
2001:67c:12b0::32 www3.inviso.se
2001:67c:12b0::4 www4.inviso.se
2001:67c:12b0::5 www5.inviso.se
2001:67c:12b0::6 www6.inviso.se
2001:67c:12b0::7 www7.inviso.se
2001:67c:12b0::9 www9.inviso.se (alla fått från start)
2001:67c:12b0::10 www10.inviso.se
2001:67c:12b0::11 www11.inviso.se
2001:67c:12b0::12 www12.inviso.se
2001:67c:12b0::16 www16.inviso.se

Läs mer här: https://sv.wikipedia.org/wiki/IPv6

Namnservers för inviso.se2020-01-09T15:59:42+01:00

Namnservers för inviso.se webbhotell.

Netpanel.inviso.se Linuxpanel:

ns15.inviso.se
ns14.inviso.se

Extra namnserver för redundans om kund enbart har DNS-tjänst hos oss, aktiveras manuellt, kontakta support.

ns17.inviso.se

Våra namnservers för kontrollpanel.Inviso.se Windowspanel:

ns1.inviso.se
ns2.inviso.se

Outlook 2013 Windows2020-01-09T14:01:10+01:00

*Observera att man första gången som Outlook startar måste välja NEJ då den vill lägga till nytt konto.
*Sen får man lägga till kontot som vanligt under Arkiv/Kontoinställningar.

Ring support om problem uppstår.

E-post-inställningar för Outlook 2013 på Windows.
Läs noggrant alla steg.

Välj i menyn Arkiv: ”+Lägg till konto”

Klicka längst ner: ”Konfigurera serverinställningar eller ytterligare servertyper manuellt”:  Tryck ”Nästa”

Välj ”nytt”:

Välj ”Manuell konfiguration…”

Tryck ”Nästa”

Klicka i ”Pop eller IMAP”

Tryck ”Nästa”

För POP

eller IMAP

Fyll på namn, e-post, server för både POP3 och SMTP : ”SERVERNAMNET”.inviso.se, din e-postadress som användarnamn samt lösenord.
Standard är POP3, välj IMAP bara om datavana och kunskap finns, då det krävs mera städning av kontot.
OBS, just din e-postserver kan vara mail1.inviso.se, smtp1.inviso.se, mail5.inviso.se, mail9.inviso.se, mail10.inviso.se, mail12.inviso.se, mail16.inviso.se eller annan kontrollera om du är osäker med ditt välkomstbrev eller i vår kontrollpanel och i sista hand med support.

Klicka knapp ”Fler inställningar”:

Välj fliken ”Utgående server”.
Klicka i ”Den utgående servern(SMTP) kräver autentisering”. ”Använd samma….”

Välj flik ”Avancerat”:

Välj dropdown för IMAP/POP: ”Auto”. Outlook väljer normalt rätt port själv för inkommande server, POP port är 110 StartTLS (eller 995 för TLS/SSL), IMAP port är 143 StartTLS (eller 993 för TLS/SSL).

Välj dropdown för SMTP: ”Auto”. Ändra från 25 till port 587 StartTLS (eller 465 för TLS/SSL).

Följande kombinationer är alltså valida, då Auto inte fungerar i vissa versioner av Outlook:

IMAP/POP port 143 (ändra inte portnummer, Microsoft väljer rätt)
Välj StartTLS (kan även heta bara TLS i vissa versioner)
SMTP port 587 (här MÅSTE du ändra eftersom 25 inte fungerar)
Välj StartTLS (kan även heta bara TLS i vissa versioner)

Eller:
IMAP 993 eller POP port 995 (ändra inte portnummer, Microsoft väljer rätt)
Välj SSL/TLS (kan även heta bara SSL i vissa versioner)
SMTP port 465 (här MÅSTE du ändra eftersom 25 inte fungerar)
Välj SSL/TLS (kan även heta bara SSL i vissa versioner)

”’OBS !!! Flera kunder har rapporterat fel att man inte kan skicka e-post, dom har haft TLS mot port 587, gemensam nämnare är att dom använder F-secure eller Kaspersky antivirusskydd. Det verkar vara bug i dessa program, inget är fel hos oss. Byt från StartTLS till TLS/SSL och ange port 465 istället.”’

Klicka OK.

Här kan du nu ”testa kontoinställningar”, ny ruta kommer upp, du skall få 2 st gröna bockar, klicka ”stäng”. (godkänn om ditt virusprogram eventuellt poppar upp och frågar om det är tillåten trafik)

Klicka Nästa

Klicka Slutför

KLART, du kan nu skicka säker epost.

Outlook 2016 Mac2020-01-09T13:49:10+01:00
Outlook 2016 Office 3652020-02-03T12:01:11+01:00

Outlook 2016 som ingår i Office 365.

”’Observera att inviso.se kräver autentisering och säker anslutning via StartTLS och/eller SSL/TLS.”’

E-post-inställningar för Outlook 2016 och Office 365.
Tag fram ditt välkomstbrev först. Läs noggrant alla steg nedan.

Om du redan lagt till kontot men vill ändra något så hoppa över starten och gå direkt till steg nr 8.

== 1. ==

Välj i menyn Arkiv: ”+Lägg till konto”

Eller om det är nyinstallerad Office så kan man behöva skapa profil först, ange valfritt namn och tryck ”OK”.

== 2. ==

Fyll i din nya e-postadress.

Tryck ”Anslut”

== 3. ==

Klicka på IMAP (visar samma innehåll som webbmail, alla mappar) eller POP (ladda hem enbart inkorg till din dator)

 

== 4. ==

Ange ditt servernamn i båda rutorna för både inkommande och utgående server.
OBS, just din e-postserver skall vara av typen mailXX.inviso.se, kontrollera med ditt välkomstbrev eller i vår kontrollpanel.

Krypteringsmetod krävs enligt SSL/TLS, Auto eller StartTLS för både inkommande och utgående server.

Du skall INTE klicka i sista rutan gällande SPA.

Portar gäller enligt nedan:
(IMAP har port 993 för SSL/TLS/Auto, och 143 för StartTLS)
(POP har 995 för SSL/TLS/Auto, och 110 för StartTLS)
(SMTP har port 465 för SSL/TLS/Auto, och 587 för StartTLS)

Följande bilder är korrekta med portnummer och krypteringsmetod, hitta inte på egna varianter eller portar.

IMAP med StartTLS (standard):

Eller IMAP med SSL/TLS:

För POP gäller följande:

Eller POP med StartTLS för utgående server:

 

Klicka på ”Nästa”.

== 5. ==

Du kommer nu få ange lösenordet.

OBS vi har fått rapport om att domännamn med ÅÄÖ, tex fornamn@xn--xxxxx.test kan ha svårt att ansluta med Outlook 2016. Ring om du har detta fel.

Klicka på ”Anslut”

 

== 6. ==

Om allt gått bra så kommer följande bild upp där du skall klicka på ”Klar”. (klicka bort rutan under med Outlook Mobile då du troligt inte har en sådan)

== 7. ==

Du är färdig, klicka på alla eventuella OK från Microsoft och testskicka.
Observera att Microsoft testmail kan taggas som spam ( poäng cirka 6.4 enligt vår test) och eventuellt blockeras, ni behöver ha minst spamfilter ”8. Medel” eller högre på ert e-postkonto för att testen skall lyckas.

KLART, du kan nu skicka säker e-post.

== 8. ==

Om du vill ändra i inställningarna se följande bilder:

Välj i menyn: Arkiv

Klicka på ”Kontoinställningar” och sen ”Serverinställningar”.

 

== 9. ==

Ändra det som är fel, se bild för exempel på Inkommande e-post, IMAP:

== 10. ==

Ändra det som är fel, se bild för exempel på Utgående e-post, SMTP:

Klicka på knappen ”Nästa” när du ändrat klart.

== 11. ==

 

Klicka på ”Klar” igen.

Du är klar, avsluta guiden.

== Radera konto ==

För att ta bort ett e-postkonto i Outlook. Välj först ”Arkiv”, klicka på ”Kontoinställningar” och välj ”Kontoinställningar”:

Markera rätt konto, sen ”Ta bort” knappen.

VARNING all e-post lagrad i detta konto försvinner från datorn.

Om detta var ditt sista konto, så kanske det inte går, då måste man radera profil enligt ”Radera profil” nedan.

== Radera profil ==

Vill du radera ALLT och börja om från början, välj ”Arkiv” sen ”Kontoinställningar” och ”Hantera profiler”.

VARNING all e-post raderas, även andra konton. Detta är bara bra om du testar olika konton och detta är ditt sista konto. Utför INTE detta ifall du redan har e-post i Outlook.

Välj visa profiler:

Markera din profil och tryck ”Ta bort”:

VARNING all e-post raderas, även andra konton. Detta är bara bra om du testar olika konton och detta är ditt sista konto. Utför INTE detta ifall du redan har e-post i Outlook.

 

== Outlooks version ==

För att visa Outlooks version, välj i ”Arkiv” menyn ”Office-konto”.

Klicka på Om Outlook.

== Huvud ==

För att visa Huvud eller Headers på en e-post, dubbelklicka eller öppna upp mejlet till stor ruta.
Välj sedan i ”Arkiv” menyn ”Egenskaper”.

Se ditt Internethuvud längst ned, där kan info om spamfilter finnas tex:

== Klart ==

Ring support om problem uppstår.

Outlook for Android2020-01-09T13:47:12+01:00

Outlook för Android.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.office.outlook

>Outlook för Android kan användas med Microsoft Exchange, Office 365, Outlook.com, Gmail och Yahoo Mail.

Vi avråder från att använda detta program då dom historiskt inte verkar stödja IMAP, POP eller SMTP ännu, utan bara vissa leverantörer.

Vi ger därmed INGEN support då detta program används.

inviso.se webbhotell rekommenderar istället K9 för Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fsck.k9

Eller den inbyggda e-postklienten, exempel för Samsung https://www.inviso.se/faq-items/samsung-s7  (inte GMAIL appen).

Se även andra guider: https://www.inviso.se/faq_category/e-postguider/

PHP uppgradering2020-01-09T16:05:14+01:00

”’PHP 7.3 uppgradering”’

VIKTIG INFO TILL ALLA SOM HAR HEMSIDA PÅ INVISO.SE WEBBHOTELL.

Uppgradering för 2019 klar, testa så att allt på er hemsida fungerar.

Utveckling går framåt och vi uppgraderar våra webbservers regelbundet för att kunder förväntar sig senaste, bästa och säkraste webbhotell-tjänsten.

2019 kom PHP 7.3, vi har nu aktiverat det ”’23 september”’, idag är Default = PHP 7.3.

Mer info om PHP versioner här: https://secure.php.net/supported-versions.php

Om din hemsida har gammal kod och inte klarar av PHP7.3 ännu kommer den sluta fungera efter uppgraderingen och man måste välja annan PHP version i kontrollpanelen.

Det finns följande versioner för närvarande att välja på: PHP5.6, PHP7.0, PHP7.1, PHP7.2 och PHP7.3.
Välj senaste Default 7.3 om allt fungerar.

Kontakta er webbmaster eller dem som utvecklat er hemsida för att uppgradera den.
Du kan även köpa tjänsten av oss på timtid á 796 kr + moms.

Har du WordPress kan du logga in på din hemsida och enkelt uppgradera WordPress själv, alla tillägg och dess teman.
Vi kräver installerad brandvägg, typ WORDFENCE, :

Du kan också installera följande och testa med:

Detta gäller också er säkerhet, har du inte uppgraderat på länge så läs mer här: Hackad_hemsida

== Gäller Linuxservers: ==

Vi har uppgraderat från Debian version 9 Stretch till Debian 10 Buster 23 september 2019.

Efter ni uppdaterat allt på din hemsida så kan man testa PHP 7.3 genom att i vår kontrollpanel https://netpanel.inviso.se:8080/ välja under Sidor/din domän/PHP version:
”Default 7.3 supported” = PHP7.3 (använd denna normalt om inget krånglar)
Välj > ”PHP7.X testing …”

Spara och vänta 1 minut tills röda knappen överst vid sökrutan försvinner, testa sen allt på din hemsida.

Slå sen tillbaka till Default 7.3 efter du testat klart.

Om din hemsida inte går att uppgradera till att fungera med PHP 7.3 för närvarande, så måste man ställa in annan PHP testing version tills hemsidan är uppgraderad.

Vi kommer vid ett senare tillfälle ta bort PHP enligt supported versions ovan på servers eftersom det inte supportas längre.

Kontakta [[support]] i god tid vid frågor.

== Gäller Windowsservers: ==

Dom flesta hemsidor på windows kör redan på PHP 7.3.
Efter du uppdaterat allt så kan man testa genom att i vår kontrollpanel https://kontrollpanel.inviso.se under WebSites/din domän/Extensions/PHP: ”7.3.xx”.

Spara och testa sen allt på din hemsida. Fungerar allt kan du låta 7.3 vara kvar där, annars slå tillbaka till annan version och testa.

Vi kommer ta bort PHP5.6, om det finns kvar på vissa servers, 1 september eftersom det inte supportas efter 31 Dec 2018.

Windows 2012 servers kommer uppgraderas till Windows 2016, har inget med PHP att göra men är viktig info.

== Slutsats: ==

Om du inte uppgraderar något kan hemsidan sluta fungera efter serveruppgraderingen.

Kontakta support om du behöver assistans.

Roundcube webbmail2020-01-09T16:10:13+01:00

Detta gäller Webbmail på inviso.se, Roundcube.

Alla dessa inställningar kan även utföras i vår kontrollpanel: https://netpanel.inviso.se:8080

== Ställ in signatur ==

*Klicka på Inställningar
*Klicka på Identiteter
*Klicka på ditt namn/e-post

Nu skall du se signatur-rutan till höger:

*Tryck på spara
*Klicka på Meddelanden och testskicka så skall du se din signatur.

Vill du bifoga bild i din signatur så aktivera ”HTML-signatur” och sen klicka på knappen ”infoga/redigera bild”.
Observera att din bild/logga måste vara extremt liten i storlek, max 100 KB, man skall inte bifoga filer direkt från kamera, utan bildbehandling krävs.

== Ställ in Autosvar ==

*Klicka på Inställningar
*Klicka på Konto (Observera att denna knapp inte finns på våra Windowsservers utan Autosvar-knapp syns direkt.)
*Klicka på Autosvar
*Fyll i ämnesraden
*Fyll i ditt meddelande
*Ange start och stopp datum då ditt autosvar skall svara
*Klicka i Aktiverad
*Tryck på spara

*Klicka på Meddelanden och testskicka till dig själv eller från annat konto så att du vet att autosvar fungerar korrekt.

== Vitlista eller Svartlista e-postadresser ==

Klicka först på inställningar/konto sen tillåt/spärra e-postadresser.
Förklaring: hur spamfilter skall tagga e-post, antingen låg poäng (vitlista) eller svartlista (max poäng).
Sen är det upp till hur spamskydd är inställt att agera på detta.

Mailadress, skriv in den adress ni vill vitlista eller svartlista
Typ, Tillåt = vitlista, Spärra = svartlista
Prioritet, 5 normalt, man kan tex svartlista hel domän(bara i kontrollpanel), och sen vitlista med prio = 10 för att släppa igenom enstaka adresser.
Aktiverad, klicka i.
Tryck SPARA.

Genom att sen klicka på befintliga regler så kan man ändra dessa och spara igen.
Man kan också utföra detta i kontrollpanelen.

== Ändra Spamfilter ==

Observera att våra spamfilters ändras från tid till annan.

Klicka först på inställningar/konto/ sen Spamskydd.
Förklaring:
Siffran beskriver vid vilken poäng som spamklassningen börjar blockera eller radera.
Tagg2 är den poäng som krävs för att ändra Header till ”X-Spam: Yes” eller ämnesraden till : ***spam***

1. Blocka mest, kommer radera all e-post där minsta fel finns.
3. Stoppa även nyhetsbrev, kommer börja radera nyhetsbrev osv.
5. Blockera mer än normal.
8. Medel.
10. Normal, välj denna som start.
20. Tillåt viss spam. Taggar allt över 10 som ***spam***.
999. Ocensurerad, tillåt allt.

Observera att identifierade virus inte släpps igenom överhuvudtaget.

Man kan också utföra detta i kontrollpanelen.

Samsung S72020-01-09T13:42:27+01:00

== Samsung S7 ==
E-post-inställningar för Samsung S7 med Android, men kan fungera på både nyare och äldre versioner.

Observera att inviso.se kräver autentisering och säker anslutning via TLS/SSL.

Gå till inställningar/appar/ e-post / inställningar (kugghjulet)

+ Lägg till konto
[Lägg till nytt konto]
ange hela din e-postadress
ange lösenordet

Välj [Manuell inst.]
Välj IMAP på mobiltelefoner
Fyll i Användarnamnet: hela din e-postadress
inkommande server, IMAP-server: mailX.inviso.se (sudda bort allt Samsung kan ha hittat på, se sen ditt välkomstbrev för rätt namn)
Säkerhetstyp: Välj TLS (Bara om TLS inte fungerar: SSL)
Port: 143 (ifall du valt SSL, ändra port till: 993)

Utgående server, SMTP-server: mailX.inviso.se (sudda bort allt Samsung kan ha hittat på, se sen ditt välkomstbrev för rätt namn)
Säkerhetstyp: Välj TLS (Bara om TLS inte fungerar, välj SSL)
Port: 587 (ifall du valt SSL, ändra port till: 465)

Autentisering krävs innan e-post skickas ON (orange färg)

Kontrollera att hela din e-postadress och lösenord finns i rutor under ”autentiserings-rutan”.
Kan gälla Samsung S9 och även andra modeller.

Vänta till kontot bekräftas, testa läsa och skicka.

SPAM filter2020-01-09T16:11:51+01:00

inviso.se SPAM policy.
Kan ändras över tid till annan beroende på hur mycket SPAM det kommer.

Nya spamfilter installerat 2019-09-17, https://rspamd.com/

Vi uppdaterar detta filter löpande.

Realtime blocklist (RBL) är flyttade från Postfix till Rspamd så all spam/nyhetsbrev kan levereras till e-postkonton.

Med ett undantag för HELO/EHLO namnet på avsändande server, man får fortfarande inte hitta på servernamn på e-postservers, HELO namnet måste svara på Internet, annars blockerar vi innan spamfiltret tar över.

Kunder är själva ansvariga för att ställa in korrekt skydd via kontrollpanelen eller via personlig webbmail.

Kontakta support ifall assistans önskas med kontrollpanelen.

Steg för steg installera WordPress2020-01-09T16:13:03+01:00

Steg för steg installera WordPress i kontrollpanelen för Linux netpanel.inviso.se.

Det finns två sätt, antingen automatisk med APS-installer eller manuellt. Vi beskriver automatisk.
Förutsättning att du redan har ett Linuxkonto på Inviso.se, minimum Webbhotell Startpaket.
PS du kan även kontakta support@inviso.se så hjälper vi dig med detta.

Automatisk APS installation.
1. Logga in och klicka på fliken ”Sidor”.
2. Klicka på ”Tillgängliga paket/Available packages”.
3. Skriv ”wordpress” i Namn-rutan, tryck ENTER, klicka sen på ”WordPress”.
4. Tryck på knappen ”Install this package/Installera detta paket”.
5. Välj rätt domän i listväljaren ”Install Location”, det får inte saknas(, ange namn för undermapp ifall vill lägga wordpress i undermapp, annars lämna sista rutan tom).
6. Spara det autogenererade lösenordet från ”databas lösenord”, eller byt till något annat du kommer ihåg, du kan behöva det för phpmyadmin senare. Det bör vara svårt och långt.
7. Ange ditt användarnamn som du loggar in med, default är ”admin”, bör bytas.
8. Skriv in det lösenord du önskar för att kunna logga in i wordpress, bör inte vara samma som databasen.
9. Välj språk ”Svenska” eller annat.
10. Godkänn WordPress licens.
11. Klicka knappen ”Install” (eller Cancel om du vill avbryta).
12. Vänta nu en liten stund, cirka 2-5 min så är det klart.
Gå till din nya hemsida, skriv in dindomän/wp-admin och logga in med användarnamn och lösenord från ovan.
13. Installera tillägget Wordfence (eller annat liknande brandvägg), ange din e-post, aktivera Extended protection under Firewall med Apache + CGI/FastCGI för Linux (eller Windows IIS om du har windowsserver).
14. Ange din e-post på ytterligare 2 ställen: Inställningar/allmänt samt admins e-postadress under Användare, tryck spara. Vänta på e-post som WordPress skickar ut och bekräfta på länken.

== För att avinstallera APS och börja om: ==

#Tag backup av eventuella filer som skall sparas via FTP, ”’alla filer på ditt konto för hemsidan kommer raderas.”’
#Klicka på DELETE-knappen efter din domän i listan ”Installerade paket” (under ”APS”).
#Klicka på DELETE-knappen efter din domän i listan över ”Webbplats”, även alla filer och FTP-konto som är kopplat till denna domän raderas.
#Klicka på DELETE-knappen om det finns databas och dess användare under ”Databaser”.
#Lägg till din domän (utan www) i ”Webbplats” igen, på rätt server, se ditt välkomstbrev. Blir det fel server måste du börja om.
#Lägg till nytt FTP-konto ifall du behöver nå filer.
Klart, nu kan du börja om med APS. Kontakta support ifall något inte fungerar.

Subdomän2020-01-09T16:15:02+01:00

Du vill skapa en subdomän, exempel ”’test.example.com”’
Förutsättning är att du redan har ”’example.com”’ på ditt konto.

”Denna guide gäller Linux-kontrollpanel enbart”.
*Först lägg till din nya subdomäns namn ”test” i DNS-zonen eller * till korrekt IP-adress. Normalt samma som andra A och AAAA-poster.
*Gå till ”Sidor”
*Klicka ”Subdomän” och sen ”Lägg till ny subdomän”
*Ange värd: test
*Välj Domän: example.com (någon av dem domäner du har på ditt konto)
*Välj Omdirigeringstyp: L
*Ange Omdirigeringssökväg: /test/
*Tryck ”Spara”

*Skapa nu om du inte redan gjort det, mappen ”test” under /web/ via FTP.
*Ladda upp din filer.

Klart.

FTP guide: Säker FTPS

*Se bild hur det kan se ut:

 

Thunderbird2020-01-09T12:25:45+01:00

Denna guide fungerar med Thunderbird, både med äldre och senare versioner. Kontakta support ifall guide fallerar.

== 1. ==

Tag fram ert välkomstbrev först där servernamn står. Läs sen noggrant alla steg nedan.

Välj i menyn Verktyg: Kontoinställningar.
Välj på knapp Kontoåtgärder: ”Lägg till e-postkonto”.

Följande bild kommer upp:

Fyll på ditt namn, e-postaddress och lösenord, enligt välkomstbrevet eller det ni själva skapat i vår kontrollpanel.
Tryck på knappen –> Fortsätt.

== 2.==

Denna bild visar att Thunderbird kommer föreslå inställningar med server men dessa är inte korrekta:

Välj om du tänker använda POP3 (laddar hem enbart inkorg från server) eller IMAP (synkroniserar alla mappar).
(IMAP är bra om ni vill läsa all e-post på även mobiltelefonen och vet att e-post sparas på våra servers och ni måste städa oftare).

Tryck på knappen –> ”’MANUELL INSTÄLLNING”’

== 3. ==

Denna bild visar när allt är korrekt inställt för IMAP med StartTLS på mail16.inviso.se, just er server kan vara annan, se välkomstbrevet:

Fyll i er hela e-postaddress igen i rutan Användarnamn.
Fyll i Serverns värdnamn, Inkommande och Utgående: Se ditt välkomstbrev, skall vara exemple mailXX.inviso.se (XX är siffror).
Välj där det står SSL Ingen –> ”’StartTLS”’ och Autentisering välj –> ”’Lösenord”’.

OBS! Just er e-postserver kan vara annan än den på bilden, kontrollera i ditt välkomstbrev eller om du är osäker i vår kontrollpanel eller ring support.

Tryck på knappen –> ”’Testa igen”’
Om allt ser bra ut och inget fel finns, tryck på knappen –> ”’Klar”’

== 4. ==

Testa att skicka en e-post till dig själv.
KLART, du kan nu skicka säker e-post med inviso.se, avsluta guiden.

== 5. övrigt ==

Vi stödjer även SSL/TLS ”’men StartTLS rekommenderas”’:
Port för POP3 StartTLS: 110
Port för IMAP StartTLS: 143
Port för SMTP StartTLS: 587

Port för POP3 SSL/TLS: 995
Port för IMAP SSL/TLS: 993
Port för SMTP SSL/TLS: 465

 

Så här kan det se ut om man valt POP3 med SSL/TLS:

Uppsägning webbhotell2020-03-26T15:32:23+01:00

Uppsägning skriftligt via PDF:

Klicka här för att erhålla blankett PDF för uppsägning av webbhotell, skickas in via post eller scannad e-post (se support för adresser):

Uppsagning.pdf

Uppsägningen gäller enbart efter ni erhållit skriftlig bekräftelse av oss, via e-post eller brev.

Det skall göras skriftligt enligt vårt avtal och köpvillkor, det skyddar båda parter i avtalet, samt att vi får instruktioner om hur radering av kontot skall hanteras.
Enligt avtal så skall uppsägning vara oss tillhanda senast 30 dagar innan ny period påbörjas, och avtal autoförnyas alltid.

Efter vi emottagit uppsägning meddelar vi om den är accepterad och för vilken period, samt om eventuell utstående faktura kan makuleras.

Våra webbhotellavtal kan bara antingen betalas eller sägas upp, det finns inget mellanting.
Struntar man i våra fakturor och påminnelser kommer ärendet skickas vidare för indrivning och summan att betala växer.

Läs mer om våra villkor ni godkänt vid köp här:
https://www.inviso.se/kopvillkor/

Uppsägning via kontrollpanel:

Har ni webbhotellavtal på netpanel.inviso.se (vilket dom flesta har) så kan man säga upp på slutdatum i kontrollpanelen, gäller annat datum eller Windows så måste det ske skriftligt enligt ovan.

https://netpanel.inviso.se:8080

Klicka på gröna knappen ”Redigera” vid ”Mina tjänster” på startsidan.
Sen fliken ”Cancellation”, välj slutdatum och spara.

Efter detta är utfört kan man skicka support en begäran om ändring av slutdatum till omgående, ifall det önskas.

Domännamn:

Observera att uppsägningen endast avser webbhotelltjänst, inte registrering av domännamn. För att säga upp er domän, läs mer här:
https://www.domanregister.se/faq-items/uppsagning-av-doman/
Eller om ni skall flytta domänen:
https://www.domanregister.se/faq-items/uppsagning-av-domannamn-och-fa-auth-epp-code-flyttkod/

Vilken utgående server SMTP skall man använda2020-01-15T11:40:21+01:00

Din e-postserver framgår av välkomstbrevet, brukar heta mailXX.inviso.se (ersätt XX med siffror), kontrollera om du är osäker i vårt välkomstbrev, kontrollpanel eller med support.

Här beskriver vi hur man kan ställa in för att skicka via krypterad anslutning sin e-post och scanners och vilken port som gäller.
Det kan skifta mellan klienter och programvara. SSL har funnits ganska länge, medans TLS är en nyare standard. Fördel för StartTLS är att den kan använda samma port oavsett om man krypterar eller ej.
Vi stödjer enbart krypterad anslutning för kunder.

Port 25 är den normala för e-post mellan servers, men är nästan alltid stängd för privatpersoner hos dom flesta Internetoperatörer via ADSL.
Fiber och ADSL i företagsabonnemang kan ha port 25 öppen, men klienter skall ändå skicka via port 587.

Man skall alltid aktivera kryptering SMTP med StartTLS på port 587.

Följande kombinationer är valida för Utgående server SMTP:

KrypteringPORTnotering
Ingen2525 är för trafik mellan servers och kan vara StartTLS, ej kunder
SSL/TLS465Enbart krypterad port. Kan fungera för äldre scanners.
StartTLS587Välj alltid denna om du kan.
AUTO465 + 587Auto kan finnas i Outlook m.m., undvik Auto om möjligt.

Läs mer här: https://en.wikipedia.org/wiki/SMTPS

Glöm inte att:
Utgående server kräver verifiering/autentisering (med Lösenord, samma som inkommande).

Windows 10 E-post2020-01-09T11:37:46+01:00

Vi har ingen guide för programmet ”E-post” inbyggt i Windows 10, tillsvidare läs mer här:

https://support.office.com/sv-se/article/konfigurera-e-post-i-appen-e-post-f%C3%B6r-windows-10-7ff79e8b-439b-4b47-8ff9-3f9a33166c60

inviso.se rekommenderar att istället installera Thunderbird  (från Mozilla som bygger Firefox).